Frete Grátis Para todo brasil
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TROCAS E DEVOLUÇÕES

  • Nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja.
  • Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.
  • Também realizamos trocas de produtos que vieram diferente daquele encomendado pelo cliente.
  • Caso você receba um produto nosso com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou siga os seguintes passos para realizar a troca:
1. Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso e-mail,
enviando fotos claras do produto com defeito ou do produto errado
que você recebeu, no prazo de 3 dias após o recebimento.
Atenção, não realizaremos trocas ou ressarcimentos após este
prazo.

2. Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis e,
constatado o problema, entraremos em contato via e-mail e você
poderá escolher uma das seguintes alternativas:
Receber o reembolso do valor pago.
Receber um novo produto igual o encomendado.
Receber um produto de valor semelhante.
Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em
compras futuras.
  • Não realizaremos trocas de produtos de tamanho inadequado para o cliente:
  • Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho.

Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18

  • Não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.